Общие условия и правила

Пассажир имеет право:
• на обеспечение своей безопасности;
• отказаться от полета при обоснованной обеспокоенности в обеспечении своей безопасности;
• требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки;
• обращаться к членам экипажа и требовать у них защиты в случаях, если его жизни, здоровью или лич¬ному достоинству угрожает опасность.

Пассажир при подготовке к полету должен:
• лично упаковать свою ручную кладь и багаж или постоянно присутствовать при их упаковке другими лицами, с целью исключения вложений в них незнакомых ему предметов;
• отказываться брать от любых лиц предметы (упаковки) для транспортировки и передачи их другим ли¬цам, без предварительного личного просмотра их содержимого;
• не оставлять без личного присмотра перевозимые вещи и предметы до момента их сдачи под ответст¬венность эксплуатанту воздушного судна;
• не брать в полет (по возможности) и отказаться от транспортировки электронных приборов и средств связи.

Пассажир при оформлении своего полета должен:
• иметь на руках документ, удостоверяющий его личность,
• уведомить сотрудников регистрации документов и багажа о наличии у него разрешенного к перевозке личного оружия и наличия в багаже электронных приборов;
• быть готовым ответить на вопросы: кто упаковывал багаж, оставался ли он без присмотра пассажира, а также назвать содержимое багажа;
• информировать сотрудников служб авиационной безопасности или любого сотрудника аэропорта (авиапредприятия, эксплуатанта ВС) о всех явлениях, вызывающих обеспокоенность пассажира в безопас¬ности полета;
• пройти предполетный досмотр;
• предъявить для досмотра ручную кладь и багаж, а также личные предметы и вещи, находящиеся при пассажире;
• уведомить сотрудников досмотра о наличии разрешенного к перевозке личного оружия, предъявив не¬обходимые документы;
• уведомить сотрудников досмотра о наличии электронных приборов и средств связи.

Пассажир в период прохождения досмотра и ожидания посадки в самолет должен:
• выполнять установленные администрацией аэропорта (авиапредприятия, эксплуатанта ВС) правила авиационной безопасности и содействовать авиационному персоналу и членам экипажа воздушного судна в их обеспечении.

Пассажир на борту воздушного судна обязан:
• безоговорочно выполнять требования и рекомендации командира воздушного судна и членов экипажа;
• размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных местах, указанных бортпроводни¬ком;
• соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах;
• застегнуть привязные ремни при включенном табло “Застегните ремни” и (по указанию командира экипажа) оставлять их застегнутыми.

Пассажиру на борту воздушного судна запрещено:
• создавать ситуации:
а) угрожающие безопасности полета, а также жизни (здоровью) пассажиров и членов экипажа;
б) способствующие совершению или возникновению: хулиганских поступков; действий, унижающих честь и достоинство окружающих, а также агрессивных действий со стороны других лиц;
• повышать голос, неуважительно и агрессивно относиться к другим пассажирам и членам экипажа;
• без необходимости беспокоить отдыхающих (спящих) пассажиров;
• пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки самолета;
• курить при включенном табло “Не курить”, а также курить в проходах, вестибюлях, туалетах и зонах для некурящих;
• использовать аварийно-спасательное оборудование без указания экипажа.